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易其洋
3561班做的好多事，都可以说是“份外事”。能把“份外事”做得让那么多旅客感动，确实不容易，也确实“需要高境界”。3561班的“高境界”不是生来就有的，而是与父母的言传身教密不可分。
有些人看不起服务工作，认为那是“伺候人”的活计。一些传统美德受“金钱至上”等观念的冲击，在许多人心中的地位日益低落，乐于助人常常被讥讽为“冒傻气”，从事普通劳动则被视为“没出息”……如今，好多人就是这样认识社会和教育子女的。
宁波有句老话：好带上，坏带落。好的家庭教育可以让子女积极向上；不好的家庭教育，则会让子女学坏、堕落。家庭是传承道德的载体，父母作为孩子最直接的老师，自己有什么样的待人接物方式，孩子就可能形成什么样的人生观、价值观。
3561班的有些姐妹刚参加工作时，心里也有这样那样的“疙瘩”。但父母总是教导她们，尊重和关爱别人，一样能受到别人的尊重；日常工作中受了委屈后，父母总是劝她们“将心比心”，多从自己身上找原因；工作太忙，无暇顾及家务，家人总是默默承担；更重要的是，尽管工作平凡、收入一般，亲朋好友却无不以她们为荣，这也给了她们极大的精神满足和信心支持。
可以说，父母的言传身教，亲朋好友的鼓劲认同，是让3561班的16位姐妹能够安心工作、快乐工作的原因之一。她们的成功也告诉我们：许多孩子做人不学好，做事不踏实，不能光怪他们，父母也应问问自己平时做了什么，说了什么。
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