【专题】3·15 国际消费者权益日
事实1：据不完全统计，目前宁波快递市场除了国内国际巨头中国邮政、天地快运公司(TNT)、中外运敦豪(DHL)、美国联邦快递(FedEx)和联合包裹(UPS)，以及少数知名民营快递公司，如申通、天天、宅急送外，还有近300家小快递公司存在。
事实2：据市消协06年发布的投诉热点来看，对宁波快递业的投诉主要集中在物品遗失、未按时送达、物品损坏、被调包、快递公司突然“蒸发”等方面。
那么，如果您在快递的时时候：
