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中国宁波网讯 昨日，本报《高价票查实将退款旅客》(详见14日A03版)见报后，引起了广大旅客的热烈反响。在前日广铁公安承诺的基础上，广铁集团昨日又正式向广大旅客郑重承诺:该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍的标准返还加价金额；对举报非法代售处所和倒票分子的人员，经查实后，给予重奖。
广铁公布正式售票处代售点
广东历来是全国春运的重点地区，旅客流量巨大。近期，又有少数不法分子乘机加价几十元至过百元不等倒卖火车票。为切实维护广大旅客的利益，广铁集团郑重作出了上述维权服务承诺，并在广东地区所有正规售票场所和站车张贴承诺公告，还重新公布了该公司在广东地区设定的售票处、代售点的名称及其地址。据悉，这是广铁集团首次在春运中向社会作出此类公开承诺。
黑售点高价票查实仍可退款
据了解，广铁集团的承诺与本报前日见报的广州铁路公安局的承诺异曲同工。广铁集团承诺的前提是“广铁在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价现象”，意思即在正规的代售点(处)发现加价情况，经查实后，给予购票者以“双倍”的标准返还加价金额；而广铁公安局前日承诺的前提是“无论在正规代售点(处)，还是非正规代售点(处)，只要旅客买了高价票，查实‘打击’后，把加价部分‘退还’旅客”。广铁公安局表示，两个承诺并不冲突，广铁公安将用两个承诺来彻底维护旅客的利益。
举报黑售点有6个电话
铁路部门提醒广大旅客不要上不法分子的当，同时希望只要买了高价票的旅客，无论在广东地区设定的正规售票处、代售点，或者广东地区的“野鸡”代售点(处)，查证属实或打击后，一定会返回相应的金额给旅客。若想投诉和举报，旅客可拨打广铁公安局在广东设立的四个地区的六个电话:广州地区的020-61323888、020-61323988、020-61350018，深圳地区的0755-25589506，惠州地区的0752-5822288，肇庆地区的0758-2836004等打炒电话。一经查实，举报有功人员将受到重奖。另外，广铁公安局透露，这六个电话均是录音电话，无论旅客在哪个地区致电，一旦通话后，就会传到铁路公安局广州总部，绝对不存在不作为现象。
广州火车站今日预计迎客13万
春运期间开车前6小时不办理退票
本报讯据悉，昨日广州火车站发送旅客12.11万人，去年同期为10.3595万，同比增长116.7%，预计今日广州火车站将发送旅客13万人。铁路部门提醒广大旅客留意部分客运业务变更。
据了解，进入春运的第三天广州站已加开38趟临时旅客列车。由于春运运输组织需要，广州火车站部分旅客列车将停运或变更运行区段:
1.2006年1月12日起至有通知时止，N662次广州-坪石停运。2.2006年1月6日起至另有通知时止，N760/1次汕头-茂名东隔日停运。3.2006年1月7日起至另有通知时止，N762/59次茂名东-汕头隔日停运。4.2006年1月15日起至另有通知时止，N770/1深圳-茂名停运。5.2006年1月12日起至另有通知时止N660次佛山-郴州改为广州-郴州，广州站始发。
另悉，根据有关规定，春运期间开车前6小时不办理退票，印有“团”字字样的外来工团体票不退票、不改签。
两岸包机广州航班敲定
节前节后各6班，南航将提供特惠服务
本报讯记者昨日获悉，2006年台湾春节包机，广州航班时刻已基本确定。南航共飞6班，台湾华信、长荣及复兴节前、节后各1班(见表)。
据了解，南航节前飞三班，1月25日，26日，27日各飞一班，起降时间都是当日10点广州起飞，11点30飞抵台北，然后12点30起飞，当日下午14点回到广州。节后三班，2月3日，4日，5日，起降时间与节前一样，10点广州起飞，11点30飞抵台北，12点30起飞，14点返回到广州。届时，南航将使用波音777A型飞机执飞。
此外，为做好2006年两岸春节包机的服务，南航主动与位于广州新机场内南工作区的唯一新机场经营中的准五星级酒店——南航明珠大酒店协商，为乘坐两岸春节包机的旅客特别提供特惠酒店住房、享受特别礼遇、特别交通便利、特别餐饮等服务。
记者谭伟山
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