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中国宁波网讯(记者杨继学)走进宁波港采访时，集团党委工作部工作人员不无骄傲地向记者推荐：“作为集团惟一一个‘五星级’文明窗口单位，油港轮驳有限公司的一条龙服务最具特色，它不仅为客户为港口带来了直接效益，而且提升了港口品牌形象。”
油港轮驳有限公司的负责人告诉记者，“一条龙服务是一项不断为客户创造效益，全方位全过程的立体服务体系。”
2003年2月，一艘二程船在锚地过驳时，主机的一个部件损坏，无法航行。公司随即派出专人采购，随后，技术设备部的人员迅速将配件送到船上，与船上人员一道共同完成主机的修理，保证了油轮准时开航，为船方节省了大量滞期费。
2004年12月，原油过驳队员在查看船舶动态时发现，即将抵港的“锦河”轮已经在海上连续航行了一个多月。队长吴长江主动与船方取得联系。当天中午，该轮到港后，过驳队员把事先准备好的新鲜蔬菜送到了船上。船员们一个劲地连声道谢：“你们真是想得周到呀。”
正是这种全方位全过程的一条龙服务，为宁波港赢得了良好声誉，很多以前别的锚地客户纷纷转到宁波港过驳，油港轮驳有限公司的业务量也因此猛增。
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