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本报讯(记者汤碧琴通讯员陈敢)如何以民主评议为契机，塑造机关新形象？市劳动和社会保障局以群众满意不满意为标准，主动找差距，订措施，认真抓好机关作风整改，积极探索作风建设长效机制。
劳动和社会保障涉及面广，且与人民群众的利益息息相关。如何让群众满意，成为该局机关作风整顿中的首要课题。为此，该局首先建章立制动真格。在市直机关民主评议活动中，他们先后制定实施了“窗口管理考核办法”、“群众首问责任人制度”、“干部考核奖惩三挂钩办法”、“行风义务监督员制度”以及“干部巡查”等5项制度，并对全局干部的制度执行情况、工作秩序、行政行为、服务质量、服务态度等每天进行全方位的监督检查，定期作出通报，使该局干部职工的办事效率和服务质量有了明显提高。
向群众宣传劳动政策法规，诚恳接受群众的投诉和建议，是该局整顿机关作风的又一举措。6月23日，全市的劳动保障部门会同96178廉政投诉中心在各地的繁华地段开展现场政策咨询服务和行风建设专项投诉活动，当天就受理了5491人次的咨询、投诉，并发放宣传资料5000余份。接着，又在各自的综合服务窗口设立专窗、专项电话，在短短的一周时间内，全大市累计受理咨询投诉8189件。
市委召开进一步加强机关工作作风建设动员大会以后，该局立即召开了局属事业单位、局机关各处室负责人等3个层面的座谈会。该局党委提出，要以群众满意不满意为标准，认真抓好整改。
首先认真处理群众的意见和建议。对11个方面160条意见进行梳理和剖析，并逐条落实到部门，责任到人，做到答复认真，态度诚恳，及时给群众解决问题。其次以民主评议为契机，逐步建立起作风建设的长效机制。针对作风建设中存在的主要问题，继续完善相关的管理制度，将机关和窗口管理纳入现代管理的轨道。进一步推进作风转变，提高办事效率和服务质量。同时把控制失业率和增加就业岗位作为重中之重，进一步做好再就业和帮困结对工作。
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